【図解】『真価評価＝成果-期待値』 締切よりも早く資料を提出したもん 価値（勝ち）だよ！
お久しぶりです！
最近、他者への貢献度や評価を考える機会がありまして、
そこを深掘って考えた際に、あくまで自分なりの考えが出来たので、
共有したいと思います。
※資料で作成しているので、資料キャプチャしていく感じにて！
- 強い組織のValue
- 真価の見極め
- 期待値と成果の定義
- 成果の算出定義
- 成果算出イメージ
- 期待される質は、時間と共に高まる
- 期待値ライン超えの範囲
- 期待値ラインを超える成果区分
- 真価評価＝成果-期待値＝尊敬度
強い組織のValue
組織として持つべき価値は3つだと考えます。
迅速・実行・質追求
まずスピード第一、そして圧倒的実行力で、高品質を追求する。
この動きが出来ると、大きな成果を生み出せる。（はず）
そのうえで、相手の期待値を超える成果を、
自分たちの真価と捉えます。
真価の見極め
つまり、相手の期待値を超えた成果が、自分達の真価と捉え、
上回るほど、相手からの評価が高まると考えております！
期待値と成果の定義
成果の算出定義
成果算出イメージ
数式合ってるかどうかよりも、あくまで、私の中での考えとして、
このような数式を出しているだけですので、悪しからず！
期待される質は、時間と共に高まる
期待値ライン超えの範囲
期待値ラインを超える成果区分
あくまでイメージではあるのですが、デッドよりも早く出し、
かつその時間以上の質を出していければ、期待値ラインを超える事が出来ますね！
真価評価＝成果-期待値＝尊敬度
ということで、なんだか複雑に書いてはいるのですが、
簡単にいうと、
締切よりも早く資料を提出したもん 価値（勝ち）だよ！
ってことでした！
要求レベルの質以上のものを、相手が想定した時間よりも早く出してみせる、
ここに、私達ビジネスマンの真価が表されるのでは、と思い、
資料に落とした次第です！
お読み頂きありがとうございます！！
RIZAP（ライザップ）が凄いわけ。RIZAPからビジネスを学ぶ
ライザップが凄い点は以下3つだと思います。
ライザップのポイント
①トレーナーへの教育
ノウハウをトレーナー全員が把握しており、
どのトレーナーがついても、同じ効果を生み出せる
トレーナー自身が痩せてなくとも、ノウハウさえあれば問題がない
②人の行動心理を付くビジネスモデル
・自分を理想の体型にしたい。カッコよく（綺麗に）なりたい。
・ただし、自分ひとりでは始められない。面倒くさい。始め方分からない
この2つの相対する思いに対して、
”RIZAPを始めれば、その姿が手に入る”という、とてもシンプルな第一歩の提示
更には、”失敗したら全額返金”という安心感という開始までのハードルの低さ
③人の身体構造をハックした、ノウハウ体系化
痩せるメカニズムは、人によって変わるものでない。
だからこそ、どうすれば痩せるのかを考え、
そのノウハウを体系化出来ていることがとても優れている。
三日間一切食べない事で、まずは体質を変え、その後は適切なタイミングで適切な栄養を取り、適切な運動で筋肉を付けることで、人は痩せる身体を手に入れる、という様なノウハウ。
ライザップから学ぶべきこと
この①～③の要素は、すべてが重なり合ってます。
③のノウハウが、身体構造に基づくものであるからこそ、
誰に対しても基本は適応出来る武器となっている。
③のノウハウがあるからこそ、
あとは①のトレーナーにそのノウハウを教育することで、
人の分だけ、ノウハウの商品化が可能になる。
つまり教育自体も体系化できてしまう
そして②の要素として、
人の7つの消費行動における、
・Power Save（億劫さ）
・Safety（安全性）
の要素を、見事に
”始めるだけで、変わる”
”ダメだったらお金かからない”という2点により、解消が出来てしまっている。
※詳細は以前書いた記事にあります。
positive-kojoiinkai.hatenablog.com
更には、自分の理想の身体を目指して行動する、という”ありたい姿への欲求”は、
脳科学でいうドーパミンがでる為、やる気が漲り、幸福感も出る、という最高の状態で行動することが出来る。
つまり、
・人の行動力学に沿ったサービス設計
・変わらない要素に関してノウハウ構築
・普遍的なノウハウがあれば、メンバー教育も体系化可能
この3つが揃った状況が作られると、
上手く物事が回るのでは、と思います。
普遍的なノウハウとは
一番重要なのがこの部分。
身体の仕組み、でいうとかなり研究解明されている為、
痩せる仕組み、などもノウハウかできました。
では、チーム戦略とかマネジメントとかって、
どうすればノウハウ化できるのか？
例えば、良いチームを創る為の3原則として、
①共通の目標
②協働の意欲
③良好なコミュニケーション
の要件が揃うことが重要、等があります。
その他にも最近Googleが提唱したチーム設計で一番重要な事は、
”心理的安全性”だと言われていたり、
行動心理学と密接に関わるものが多い気がします。
けど、もっと落とし込むと、
おそらく、脳科学
つまり、人が感じ、考え、行動する上での一番根本的な要素として、
脳内の動きを捉え、人はどんな時にどういう事を思うのか、
まで考えた設計ができれば、戦略なども体系化出来るのだと思います。
脳内物質の重要な7分泌物
こんな感じにて、いま脳内物質がどの様な感情に影響するか、
この観点で私自ら勉強し、資料を作成しようと思っております。
気づけば、山本五十六や、コトラーのマーケティング論や、孔子の論法など、
昔に提唱されたその人の持論が、今も大事に語り継がれております。
それはきっと、
人間の本質は過去からそんなに、変わらないから。
ということは、
・普遍的な人間の本質（脳科学観点）
・最先端の技術（デジタル市場）
・この双方の掛け合わせによるノウハウ構築
これが体系化出来たら、きっと誰もが活かし、
組織にハマる戦略の持論が構築できそうだと思います。
少し論理は飛躍してますが、
ライザップの凄さから学び、こんな事を考えている毎日です。
では。
SKE48の須田亜香里さんからビジネスを学ぶ
本日書きたいこと、
それは、
ということです。
彼女はアイドルです。しかも国民的アイドル。
しかし、きっと会社勤めをしていようが、
大きな結果を残すと思います。
それくらい、個人的には須田亜香里さんから
ビジネスに関して沢山学ぶべきところがあると思ってました為、
この場でアウトプットしたいと思います。
須田亜香里さんとは？
今や知っている人が多いと思いますが、
天下のAKBグループであるSKE48のチームEのリーダーです。
はい、私もこのブログを書くにあたり、調べました。
wikiはこちら
AKBも詳しくありません。でも須田さんはよくTVで見るので知りました。
今では様々なバラエティに引っ張りダコ。
なによりも、
2018年AKB総選挙で2位！
凄すぎますね。
ただ、なんでだろうと少し不思議でした。
須田さんはもちろん可愛い。けど、周りにはもっと可愛い人がいて、
歌も踊りももっと上手い人はいる。
なのに2位！
何故その様な凄い結果を取れたのか、そう考えていく内に、
ここに大きくビジネスでも活かせる学びがありました。
須田亜香里さんの凄さ
ここからが本題です。
須田さんの特徴ですが、
①どんな仕事も断らない
→激しいバラエティでも受ける。
なので、今まで中々見なかった、
パンスト被り芸などもやってみせる
②ファンとの握手が凄い
→握り方に特徴がありメロメロになる（らしい。）
またファンレターなどでも名前まで覚え、
握手をファンとする際にしっかり、”誰か”を把握している。
などなど、よく特徴として挙げられる部分が
この2つだと思います。
そして、この2つがとても肝であり、
かつビジネスとして学べる大きなポイントだと思います。
つまり、なぜ須田さんが総選挙で2位を取れたのか、
という部分です。
ビジネスで活用できること
まず、AKBのコンセプトがなにかを考えると、
- 身近に会える
- 親しみが持てる
- ファンとのエンゲージメントが高い
つまり、ファンからすれば、
身近にアイドルと関わる事ができ、
推しメン”自らが育てる”という実感値を持つことができる。
それが故に、”投票”という仕組みがハマり、
総選挙の為に、CDを沢山購入し、推しメンに投票する、
というサイクルが生まれていると思います。
ここにまず、須田さんの強さがあります。
ファンとのエンゲージメント
もらったファンレターの中身や名前を、
すべてノートに書き記し、記憶しているとのこと。
なので、握手会などでファンが名前を伝えた際に、
その人のファンレターの内容とかを覚えていて、
話してくれる。
つまり、1対ｎの構造ではなく、
ちゃんと1対1で対応しているのだ。
これはファンだけでなく、少し仮説もあるが、
周りの人、スタッフとか友達に対しても、
しっかり向き合っているのではないかと思う。
普通に凄すぎると思いました。
つまり自分たちのコンセプトを理解し、
その上で何が求められているのか、
そこに対してどのように関わり方をすればいいのか、
コンセプトに対して、課題と打ち手がかなりマッチしてます。
そして努力。
普通、ファンレターをずっとノートに書いて覚えていくなんて、
大変だし、面倒でやらないですよね。
何なら、アイドルである自分に少し天狗になり、
ファンをおろそかにする人もいると思う。
それを、変わらず、1対1で向き合う姿勢は本当に凄い
何でもやる
つまり自分の中でNGを決めていない。
何でもやってみせる、という姿勢。
これも普通プライドがあったら出来ない。
だからこそ、TVスタッフ側もオファーしやすいし、
かつAKB”なのに”なんでもやる
というプレイヤーはいなかったので、
Only1戦略になっている。
また先程あげた様に、ファンだけでなく、
誰に対しても分け隔てなく1対1でしっかり向き合うので、
ディレクターもスタッフも、須田さんを快く思い、
オファーをしているはず。
更にいうと、TV上だと少し男に媚びている様に見え、
女性に嫌われそうであるが、女性ファンが多いことからも、
男性だけでなく、女性に対してもしっかり向き合っているのだと思う
諦めず、やり続ける
一番これが凄い。
今でこそ、総選挙2位という結果があり、
すべての事が美談として語られるようになる。
けど、普通に考えて、
ファンからの手紙を記憶出来るように、
ずっとノートに書き記すって行為は、出来ない。
なぜなら、どこかで、
”周りにはもっと凄い人がいる”
”こんなことしても結果にならない”
って諦めるから。
須田亜香里さんはそうではなく、
ずっと努力をし続けている。
その結果が以下の通り。
----------------------------------------------------
第2回 第2回 圏外
第3回 36位（5,343票）
第4回 29位（11,323票）
第5回 16位（43,252票）
第6回 10位（48,182票）
第7回 18位（43,665票）
第8回 7位（69,159票）
第9回 6位（63,142票）
第10回 2位（154,011票)
----------------------------------------------------
着実に毎回上がってきています。
これは、相当試行錯誤と工夫をして、
トライしてきた結果なんだと思います。
まとめ
①自分たちのコンセプトはなにか、存在意義に合わせた現状課題の把握と打ち手
②その中で自分を際立たせる為の立ち位置の把握、Only1戦略
③諦めない。努力をし続ける。
この3つ、アイドルという立場でやっていることが本当に凄い。
ビジネスにおきかえても、①と②は原理原則の為、
社会人の方で把握する人は多いが、
③が出来ている人は中々いない。
どうしても周りと比較して、”自分はこんなもんか”、とか
”どうせやってもしょうがない”と、少しだけやって諦める人がほとんど。
だが、須田さんは、ファンとのエンゲージメントを高める方法として、
ファンレターをずっと書き溜め、そしてそのノートを持ち歩いてきた。
他にもっと可愛いメンバーや、歌や踊りの上手いメンバーはいて、
そのメンバーが、同じ様にファンレターを書き記し続けることをしていれば、
もっと須田さんより高い順位になるかもしれない。
けど、まずその方法が思いつかないし、おそらくは”一人ひとりのファンを覚えたところで、そんな影響無いだろう”、て思う。
ただ、こうやって須田さんだけがその方法を見出し、やり続け、
努力を積み重なった結果、こんなにも大きな成果が産み出されている。
つまり、なにかをやり続ける事、
その方法が芯を食っていたら、
”何者にでもなれる”
という事が、須田さんから学べる大きなことです。
自分には才能がない、とかどうせやっても変わらない、と
否定してやめるからこそ、結局何も結果につながらない。
とにかく、正しい努力をし続ければ、きっと何者かにはなれるはず。
須田亜香里さんはビジネスマンにとっても希望となるベストプラクティスです。
今後も頑張ってください！
【Googleデータポータル×Googleフォーム最強活用術】～実用編②/チーム日報のFMTを直接ご紹介～
受注報告に続いての実用編！
今回は、チームの日報を仕組み化したものに関して、
サンプルを作成しました！こちらも共有したいと思います！
実際に自部署で活用しているのは、より高度に追加したものですが、
ここで紹介する日報FMTもかなり活躍すると思います！
詳細は以前書いた記事を参考に。
positive-kojoiinkai.hatenablog.com
Googleフォーム×SpredSheet×Googleデータポータル、
それぞれの、閲覧用リンクを貼ります！
受注報告のFMTもそうですが、より直接見て頂くとイメージが湧くと思います！
※受注報告FMTはに関しての記事はこちら
positive-kojoiinkai.hatenablog.com
なので、ぜひご確認ください！
①Googleフォーム
②Googleスプレッドシート
※参考※【チームZ】日報（回答） - Google スプレッドシート
③Googleデータポータル
ぜひぜひ、こちらも直接見て、色々活用してみてください！
ありがとうございました！
【Googleデータポータル×Googleフォーム最強活用術】～実用編①/受注報告のFMTを直接ご紹介～
みなさま
前回の受注報告のGoogle Data Potalのフォーマットですが、
反響が大きかった為、改めて見て頂けるよう再度作成いたしました！
前回の記事はこちら
positive-kojoiinkai.hatenablog.com
Googleフォーム×SpredSheet×Googleデータポータル、
それぞれの、閲覧用リンクを貼ります！
直接見てもらった方が、よりイメージが湧くと思った為です！
なので、ぜひご確認ください！
①Googleフォーム
②Googleスプレッドシート
※参考※【受注報告】受注でGO!!（回答） - Google スプレッドシート
③Googleデータポータル
ではでは、実際に見て、活用してみてください！
【Googleデータポータル×Googleフォーム最強活用術】～ベンチャーの方必見！受注報告を手軽に無料で可視化～
前回に続き、Googleデータポータル×Googleフォームの活用術をご紹介します！
Googleデータポータルとはなにか？という方は、
前回の記事をご参照ください！
Googleデータポータルのおさらい
positive-kojoiinkai.hatenablog.com
Googleデータポータルを使えば、なんでも可視化出来てしまいます！
方法としては、スプレッドシートからデータを取り込むこと。
通常はGAであったり、何かしら既に型が決まっている状態のデータを取り込みますが、スプレッドシートであれば、自由にデータ整形が出来てしまいます！
ただ、このブログでは更に応用として、
Googleフォームを活用します。
Googleフォームにて、ほしい情報のアンケート項目を組めば、
更新される度にスプレッドシートに反映されます。
その内容をデータポータルに上手く反映される様にできれば、
リアルタイム可視化の完成です！
営業受注報告をGoogleデータポータルで可視化
設計しだいでは無限に好きな内容を可視化出来てしまいます。
今回はアイデア例として、営業受注報告を可視化しました！
特にベンチャーでお勤めの方など、中々有料BIツールは入れられなく、
アナログで管理しているところも多いかと思います。
ぜひぜひ無料なので参考にしてみてください！
Googleフォームの設定
まずフォームはこんな感じで組んでみます！
せっかくなので、受注者のコメントも書ける様に！
ちゃんとスプレッドシートに回答が行くように設定！
ここまででフォームの準備はOK!
スプレッドシートへの反映
さて、スプレッドシートがどんな感じかというと、
こういう風にGoogleフォームから反映されます！
※補足※
実際に活用する際には、反映されたシートと別にシートを用意して、
色々加工したデータを反映することももちろん可能です！
Googleデータポータルへの反映
それでは、スプレッドシートから反映させます。
Googleデータポータルを検索して、サイトにいきます。
そして、無題のレポートの作成を選び、データソースでスプレッドシートを選択。
そして、該当のスプレッドシートと、反映させたいシートを選択し、
対象範囲を入力します。
対象範囲の入力ですが、シートの一番上がカラムとなり、各データの名称になります。
この時、左側のデータの始めのセルと、右側の一番終わりのセルを指定します。
※データはあとから増えていくので、行の部分はかなり多めに範囲を指定しておく。
この場合、B4からH1000まで指定
これでデータは反映されるので、あとはGoogleデータポータルの仕様に沿って作成します！
作成した内容はこんな感じです！
どうでしょう！？
受注する際に、Googleフォームで登録してもらう事で、
Googleデータポータルでリアルタイムに受注状況が可視化されます！
営業促進であったり、評価にも使えますし、何よりも自分たちの状況がパッとわかるのはかなり有用だと思います！無料ですし！
さいごに
使い方次第でいくらでも好きな様に活用できるGoogleデータポータル×Googleフォーム。
ここではGoogleポータル自体の設定は割愛しておりますが、
実際同じ様に使ってみたい、使い方を具体的に知りたい、
などありましたら、
ぜひ気軽にコメントなりご連絡ください！
ただ個人的に、こんな使い方があるんだ、と共有できたことに意義があると思ってますので、ぜひこちらを見た方は、柔軟な発想で色々トライしてみてください！
また、色々このブログで活用方法などもご紹介していきます！
では！
【Googleデータポータル×Googleフォーム最強活用術】～日報をダッシュボード化したら組織は上手く回る～
タイトル長くすみません！
ブログを始めたキッカケが、このGoogle Data Potalの活用術を世に広めたかった為です！
私自身、某ネット広告代理店で部長職として組織をみておりますが、
本当にオススメなので、公開したいと思います！
Google Data Potalとは？
Googleのサービス。（旧名称：Google Data Studio）
無料でデータを可視化出来てしまうスグレモノ！
詳細に関しては、以下サイトより
Google AdsやGoogle Analytics、更にSalesForceなど、
リアルタイムでデータ連携もでき、ダッシュボード化する事で、数字モニタリングが容易となります。
ただし、個人的に一番使うのがこれ！
Google Data Potal
×
Google SpredSheet
GAなどの連携など元からデータは決まってますし、
基本はサイト分析とかに活用しますよね。
ただ、SpredSheetであれば、
アイデア次第で無限に設計できます！
※旧Google Data Studio→現Google Data Potal
更に、
無料アンケートツールである、Googleフォームの機能として、
スプシ（SpredSheet）に自動でデータ収集が可能となります！
つまり、
こんな素晴らしいコンボが完成します。
この連携を活用して、用いているのがコチラ
日報をGDPで反映してみた
まず先にイメージのご紹介。
こんな感じです
【Googleフォーム上の日報項目】
①まず最初。毎日やるのでキャッチーに。
②毎日振り返る為の項目や、自己肯定を促す振り返り項目
③仲間を讃える文化を醸成
④そして自身の振り返りや反省。尚、ここで部会など皆で議論したい内容も
PickUp出来るように
※フレックスを取る場合は専用ページにこのあと飛びます。
日報項目について_教育の原理原則
実は、これまで週報での管理、かつメール報告でした。
しかし、一週間に一度の週報はめんどくさく、
メールでいちいち見たり、メンバーのすべての集計は億劫でした。
きっかけはこの点ですが、日報を行うことで以下のメリットがあります。
原理原則と織り交ぜてのご説明となります。
- 人は習慣化する事で、継続でき、いつしか当たり前になる。その為、週報よりも日報にし、代わりに毎日やる内容の量や記載の負担を減らすことが大事。※なので項目決めてフォームで行うことで負荷を軽減
- 刹那的に現れるアイデアや、その日の反省を、日報という形であればフレッシュな状態でためておく事ができ、重要な情報を逃さないようにする
- 組織が上手く回る3要件は、①共通目標を持つこと ②協働の意欲 ③良好なコミュニケーション。この3つが揃うと、Googleが提唱する心理的安全性が生まれ、組織がとても良い状態となる。その上で、”イケてる人を讃える”という項目で、他者を見る眼を養うことと、他者から評価してもらう承認欲求をセットで解決でき、②と③がカバーされる
- マネージャー視点だと、毎日のメンバーコンディションが見れるで、個人MTGを減らすことが可能に。（管理工数削減）また評価としても活用可能。
- メンバー視点だと、毎日内省する事はでき、自学自弁の意識がみられる
- 部会での議論項目として活用し、捨てるもの、伸ばすもの等に活用可能。
- etc
などなど、実はかなりのメリットがあります！
ただ毎日やるので、いかに意義ある質問項目か、そして毎日やって楽しいと思える内容が重要（キャッチーにする）
では、それをどのように可視化しているかのご紹介です！
Google Data Potalでの可視化
全体集約ページと、個人ページに分けてます！
全体ページは一覧でみれるので、毎日皆の状況を見るのに便利。
また、一人ひとりのページも用意しており、そこを各自ブックマーク。
自分の行動や、書いてきた事を振り返られ、また他者からイケてると思われているかも確認ができる。
①まずは全体のページ
②コメントや名前は見せられませんが、一覧で確認可能。名前や日付でフィルタも可
③フレックスなども管理
④個々人のページで、自分自身の振り返りや、他者からの票やコメントを日々確認可能
・・・という様な形にて落とし込んでおります！
可視化されることで、
内省促進、教育体系化、戦略構築、モチベーション管理、
など様々なことに繋がっていきます！
さいごに
具体的にどう創るの？？という部分ですが、
今日のこの場では、工夫次第でこんな活用ができます、
という点までとなります！
※作り方含めると膨大になってしまうので笑
もし、実際にやってみたい、であったり、
試してみた結果、どの様にSpreadsheetでデータ整形するか、
Google Data Potalでどのように表現するか、
など不明点出てきましたら、
ぜひ個別にご連絡ください！
本当にGoogle Data Potalで可視化できる事で、
仕事効率は劇的に上がりますので、共有させていただきました！
次は”受注報告×Google Data Potal”にて、
メンバーの受注状況を無料で可視化出来るようなアイデアと仕組みをお伝えします！
ではでは！
